## Пользовательское соглашение Hubvix Редакция от 10.04.2026 Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия предоставления доступа к Платформе управления и запуска приложений Hubvix (далее — «Сервис»). Акцепт Оферты осуществляется в порядке статьи 438 ГК РФ. --- ### 1. Общие положения 1.1. Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем при использовании Сервиса, включая регистрацию, использование Личного кабинета, обработку пользовательских приложений с использованием функций Сервиса, расчеты, получение поддержки, участие в реферальной программе и иные функции, доступные в интерфейсе. 1.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая ГК РФ, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ «О защите прав потребителей» (в применимой части) и иные обязательные нормы. 1.3. Оферта является договором присоединения. Пользователь принимает условия Оферты в полном объеме, без оговорок. 1.4. Если отдельное положение Оферты противоречит императивной норме закона, применяется норма закона. Остальные положения сохраняют силу. --- ### 2. Термины 2.1. **Исполнитель** — лицо, предоставляющее доступ к Сервису, сведения о котором указаны в разделе 20 Оферты. 2.2. **Пользователь** — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис. 2.3. **Сервис** — Платформа управления и запуска приложений Hubvix, включая интерфейсы управления, учет потребления, технические журналы и связанные функции. 2.4. **Личный кабинет** — защищенный интерфейс Пользователя для управления параметрами выполнения приложений, расчетами, уведомлениями и иными функциями Сервиса. 2.5. **Проект** — совокупность пользовательского приложения и связанных с ним данных и настроек, используемых при работе с функциями Сервиса. 2.6. **Выполнение Проекта** — процесс обработки пользовательского приложения средствами программной логики Сервиса. 2.7. **Баланс** — учетная величина денежных средств Пользователя в Сервисе, используемая для оплаты услуг. 2.8. **Реферальный баланс** — внутренний учет бонусов по правилам реферальной программы. 2.9. **Тариф** — набор параметров использования функций Сервиса, единиц тарификации и стоимости, опубликованный в интерфейсе Сервиса. 2.10. **Дополнительные функции адресации** — технические инструменты адресации и защищенного взаимодействия при наличии соответствующей опции. 2.11. **Платежные партнеры** — третьи лица, обеспечивающие прием и обработку платежей, возвраты и связанные служебные операции. --- ### 3. Акцепт, электронное взаимодействие и простая электронная подпись 3.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Пользователем. 3.2. Акцептом Оферты признается любое из следующих действий после ознакомления с текстом Оферты: - проставление отметки о согласии и подтверждение действия в интерфейсе; - внесение денежных средств на Баланс; - инициирование выполнения Проекта после подтверждения условий Оферты. 3.3. Исполнитель фиксирует факт акцепта в технических журналах, включая идентификатор Пользователя, дату и время, IP-адрес, user-agent, версию Оферты и релевантные события интерфейса. 3.4. Идентификатором Пользователя для целей электронного взаимодействия признаются данные учетной записи, средства аутентификации и иные реквизиты доступа, используемые для входа в Личный кабинет и подтверждения действий в Сервисе. 3.5. Действия, совершенные после авторизации с использованием реквизитов доступа, а также действия, подтвержденные кодом, ссылкой, кнопкой подтверждения, отметкой в интерфейсе или иным техническим средством Сервиса, признаются совершенными Пользователем и имеют юридическую силу простой электронной подписи в отношениях сторон. 3.6. Технические журналы, сведения о времени совершения действий, версии документов и параметры сессии используются сторонами как доказательство факта направления, получения и подписания электронных сообщений и документов простой электронной подписью. 3.7. Пользователь обязан обеспечивать сохранность средств аутентификации, не передавать их третьим лицам и незамедлительно уведомлять Исполнителя о компрометации доступа либо о подозрении на нее. 3.8. Риск последствий использования аккаунта третьими лицами до получения Исполнителем уведомления о компрометации доступа несет Пользователь, если иное не вытекает из императивных норм закона или подтвержденной вины Исполнителя. --- ### 4. Регистрация, аккаунт и комплаенс 4.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения при регистрации и поддерживать их актуальность. 4.2. Исполнитель вправе запрашивать дополнительные данные и подтверждающие документы в целях соблюдения закона, требований безопасности, antifraud-контроля и правил платежных партнеров. 4.3. До завершения проверки Исполнитель вправе ограничить отдельные функции Сервиса в объеме, необходимом для комплаенса и безопасности. 4.4. Непредоставление запрошенных сведений в разумный срок может являться основанием для отказа в обслуживании, приостановки или прекращения услуг с применением правил расчетов и возвратов, установленных Офертой. 4.5. Для регистрации аккаунта и базового использования Сервиса по умолчанию достаточно данных, необходимых для создания учетной записи и авторизации. Фамилия, имя, отчество, номер телефона и платежные реквизиты не являются обязательными для всех Пользователей. 4.6. Фамилия, имя, отчество, номер телефона, платежные реквизиты и иные подтверждающие сведения могут запрашиваться только при операциях возврата денежных средств, выводе реферального вознаграждения, выполнении требований законодательства, правил платежных партнеров и процедур antifraud. --- ### 5. Предмет услуг 5.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса, позволяющим: - конфигурировать параметры пользовательского приложения; - использовать функции Сервиса для обработки пользовательского приложения; - осуществлять мониторинг и получать техническую информацию о работе Проекта; - использовать иные функции Сервиса, доступные в интерфейсе. 5.2. Сервис является PaaS-платформой (platform as a service) и технической средой для размещения, конфигурирования, запуска, сопровождения и автоматизации эксплуатационных процессов пользовательских приложений. Исполнитель не выполняет разработку, доработку и отладку кода Пользователя, если иное прямо не согласовано отдельно в письменной форме. 5.3. Дополнительные функции адресации и защищенного взаимодействия при наличии соответствующей опции предоставляются исключительно как вспомогательные технические инструменты взаимодействия и не определяют самостоятельную услугу. 5.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, включая инфраструктурных, коммуникационных и платежных партнеров, в пределах, необходимых для выполнения Оферты. 5.5. Конкретный состав инфраструктурных партнеров может изменяться Исполнителем без предварительного согласования с Пользователем, если иное не требуется обязательной нормой закона. 5.6. Сервис предназначен прежде всего для PaaS-сценариев использования: размещения, запуска, конфигурирования, мониторинга и технического сопровождения пользовательских приложений и связанных компонентов в управляемой программной среде. Публичный характер размещаемых Пользователем материалов, режим доступа к ним и правомерность их распространения определяются самим Пользователем и применимым законодательством. 5.7. Исполнитель не осуществляет самостоятельного формирования, изменения или распространения пользовательских данных. 5.8. Пользователь самостоятельно определяет способы и цели использования результатов обработки пользовательского приложения, а также несет ответственность за их соответствие применимому законодательству. --- ### 6. Тарифы, стоимость и порядок расчетов 6.1. Валюта расчетов — российский рубль (RUB), если иное прямо не указано в интерфейсе конкретной операции. 6.2. Актуальные тарифы, параметры, единицы тарификации, стоимость, скидки, минимальные суммы пополнения, применимые комиссии и иные существенные условия расчета публикуются в интерфейсе Сервиса до подтверждения соответствующей операции. 6.3. Начало списаний, периодичность, правила округления, порядок автоматического списания и иные расчетные параметры определяются выбранным Тарифом и отображаются Пользователю в интерфейсе Сервиса до подтверждения операции или активации соответствующей функции. 6.4. Пользователь обязан самостоятельно контролировать достаточность Баланса для непрерывного выполнения своих задач в Сервисе. 6.5. При недостаточности Баланса Исполнитель вправе ограничить функции Сервиса по соответствующему Проекту до пополнения Баланса. 6.6. Комиссии платежных методов и иные платежные издержки учитываются по правилам, опубликованным в интерфейсе оплаты и/или правилам платежного партнера. 6.7. Изменение тарифов и скидок применяется к новым начислениям после вступления изменений в силу и не пересчитывает стоимость уже оказанных услуг за прошедший период, если иное не предусмотрено законом или отдельным решением Исполнителя. --- ### 7. Платежи и возврат денежных средств 7.1. Денежные средства, внесенные на Баланс, являются авансовым платежом за услуги Сервиса. 7.2. Пользователь вправе запросить возврат неиспользованного остатка Баланса. 7.3. При возврате учитываются: - фактически оказанные на дату запроса услуги; - обязательные удержания, прямо предусмотренные законом; - фактически понесенные и документально подтвержденные расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора, в случаях, когда учет таких расходов при возврате допускается законодательством Российской Федерации. 7.4. Требование Пользователя о возврате денежных средств исполняется в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Если специальный срок возврата законом не установлен, возврат осуществляется в срок, указанный в интерфейсе Сервиса или настоящей Оферте, при условии что Пользователь предоставил разумно необходимые сведения для осуществления выплаты. 7.5. Возврат осуществляется способом, допустимым по правилам платежного партнера и применимому законодательству. 7.6. При возврате прекращается право Пользователя на соответствующий объем неоказанных услуг, оплаченных из возвращаемого аванса. --- ### 8. Реферальная программа 8.1. Пользователь вправе участвовать в реферальной программе после ее активации в Личном кабинете. 8.2. До активации соответствующие разделы интерфейса могут быть недоступны. 8.3. После активации Пользователю предоставляется персональный реферальный код/ссылка. 8.4. Реферальная связь фиксируется при регистрации приглашенного лица по коду/ссылке. 8.5. Запрещены самореферал, мультиаккаунтинг, искусственные пополнения и иные злоупотребления. 8.6. Бонус, порядок удержания, условия доступности, списания и вывода реферальных средств определяются правилами, опубликованными в интерфейсе Сервиса и действующими на дату операции. 8.7. Исполнитель вправе запрашивать дополнительные сведения по заявке на вывод и отказать в выводе при нарушении Оферты, признаках фрода, правовых ограничениях или непрохождении проверки. 8.8. Фамилия, имя, отчество, номер телефона и платежные реквизиты в рамках реферальной программы запрашиваются только у Пользователя, который инициирует вывод реферального вознаграждения, и не являются обязательными для всех Пользователей по умолчанию. 8.9. Налоговые обязательства, связанные с выплатой реферального дохода, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если обязанность по исчислению, удержанию и перечислению налога возложена на Исполнителя как на налогового агента, Исполнитель исполняет такую обязанность. В остальных случаях Пользователь исполняет налоговые обязательства самостоятельно. При выплатах Пользователю — плательщику налога на профессиональный доход (НПД) применяется порядок, предусмотренный режимом НПД, при условии подтвержденного статуса НПД на дату выплаты и предоставления чека, сформированного в установленном порядке. --- ### 9. Технические параметры взаимодействия 9.1. В рамках Сервиса могут предоставляться дополнительные инструменты настройки взаимодействия пользовательского приложения с внешними системами. 9.2. При наличии соответствующей функции Пользователь может использовать дополнительные инструменты адресации, предоставляемые Сервисом, либо интегрировать внешние адресационные решения. 9.3. Пользователь самостоятельно выполняет необходимые настройки у сторонних поставщиков услуг в соответствии с параметрами, указанными в интерфейсе Сервиса. 9.4. Дополнительные инструменты обеспечения защищенного взаимодействия предоставляются при наличии соответствующей функции Сервиса и соблюдении условий сторонних поставщиков таких инструментов. 9.5. Исполнитель не отвечает за задержки применения настроек на стороне сторонних поставщиков услуг, ошибки внешней конфигурации и ограничения сторонних сервисов. --- ### 10. Допустимое использование 10.1. Запрещено использование Сервиса в целях, противоречащих законодательству РФ. 10.2. Запрещены, в том числе: - несанкционированный доступ к системам третьих лиц; - создание, внедрение или распространение вредоносного ПО; - фишинг, спам, мошеннические схемы; - DoS/DDoS и иные злоупотребления ресурсами; - передача, хранение или распространение материалов с нарушением прав третьих лиц и/или обязательных требований закона. 10.3. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить функции Сервиса, приостановить обслуживание или прекратить доступ к аккаунту/Проекту при наличии угрозы безопасности, обязательных требований закона или предписания уполномоченного органа. --- ### 11. Доступность Сервиса, технические работы и миграции 11.1. Сервис предоставляется с учетом технологических ограничений. 11.2. Исполнитель вправе проводить плановые и аварийные технические работы. 11.3. Исполнитель вправе выполнять технические миграции Проектов между компонентами Сервиса в целях стабильности, безопасности и непрерывности оказания услуг. 11.4. Во время отдельных операций часть функций управления может быть временно недоступна. 11.5. Исполнитель принимает разумные меры для минимизации перерывов, но не гарантирует абсолютную непрерывность работы Сервиса. --- ### 12. Конфиденциальность данных Проекта 12.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность данных Проекта в объеме, необходимом для выполнения Оферты, обеспечения безопасности и соблюдения закона. 12.2. Данные Проекта обрабатываются в рамках работы Сервиса. Обработка данных Проекта может осуществляться уполномоченными лицами и/или сервисными компонентами Исполнителя в объеме, необходимом для диагностики, поддержки, устранения инцидентов и выполнения обязательных требований. 12.3. Исполнитель не использует код и данные Проектов для обучения моделей машинного обучения без отдельного согласия Пользователя. --- ### 13. Персональные данные и поручение обработки 13.1. Исполнитель является оператором персональных данных в отношении персональных данных, которые он получает для собственных целей, связанных с регистрацией, расчетами, поддержкой, безопасностью, комплаенсом и иными процессами, указанными в Политике обработки персональных данных. 13.2. Обработка таких персональных данных осуществляется на законных основаниях, включая выполнение договора, выполнение требований закона, обеспечение безопасности и иные основания, предусмотренные законодательством. 13.3. Если Пользователь размещает в Проекте персональные данные третьих лиц либо иным образом использует Сервис для их обработки, Пользователь самостоятельно определяет цели обработки, перечень субъектов персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных, правовые основания обработки, сроки обработки и хранения, а также несет ответственность за законность такой обработки и за исполнение обязанностей оператора персональных данных либо иного уполномоченного лица. 13.4. В указанном случае Пользователь, выступающий оператором персональных данных либо иным лицом, правомерно организующим такую обработку, поручает Исполнителю обработку персональных данных в порядке части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ исключительно в целях предоставления функциональности Сервиса как PaaS-платформы, исполнения команд Пользователя, размещения и запуска Проекта, хранения данных, резервного копирования, мониторинга, журналирования, диагностики, миграций, технической поддержки, обеспечения информационной безопасности, предотвращения злоупотреблений, устранения инцидентов и выполнения обязательных требований законодательства. 13.5. В рамках поручения могут обрабатываться персональные данные субъектов, определяемых Пользователем применительно к конкретному Проекту, включая пользователей приложения, клиентов, представителей контрагентов, работников, посетителей интерфейсов, получателей уведомлений и иных лиц, чьи данные Пользователь правомерно собирает, загружает, хранит, передает либо иным образом использует в Сервисе. 13.6. Перечень персональных данных, обрабатываемых по поручению Пользователя, определяется самим Пользователем исходя из функциональности его Проекта и может включать, в частности, идентификационные данные, контактные данные, учетные данные, данные об использовании приложения, данные коммуникаций, служебные технические идентификаторы, сетевые идентификаторы, файлы, записи баз данных, журналы событий и иные персональные данные, загружаемые или формируемые в рамках Проекта. Пользователь обязуется не использовать Сервис для обработки персональных данных, обработка которых запрещена законом либо требует специальных условий, если такие условия не обеспечены Пользователем самостоятельно и документально. 13.7. Поручение по настоящему разделу включает право Исполнителя совершать с персональными данными, обрабатываемыми в составе Проекта, следующие действия в пределах, необходимых для целей поручения и выбранной Пользователем конфигурации Сервиса: - сбор посредством приема и технической фиксации данных, направляемых в Сервис по воле Пользователя или в рамках работы Проекта; - запись; - систематизацию; - накопление; - хранение; - уточнение (обновление, изменение) по командам Пользователя либо в результате автоматизированной обработки в логике Проекта; - извлечение; - использование в техническом смысле для исполнения команд Пользователя, работы Проекта и предоставления функциональности Сервиса; - передачу (предоставление, доступ) уполномоченным работникам Исполнителя и привлеченным обработчикам в объеме, необходимом для достижения целей поручения; - обезличивание, если соответствующая операция инициируется Пользователем либо требуется для защиты и диагностики; - блокирование; - удаление; - уничтожение. 13.8. Исполнитель при обработке персональных данных по поручению Пользователя обязуется: - соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам вне случаев и объема, предусмотренных поручением, Офертой и законом; - обрабатывать персональные данные только в пределах поручения Пользователя, предоставленной функциональности Сервиса, документированных процессов эксплуатации и обязательных требований законодательства; - соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, применять необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; - обеспечивать разграничение доступа к данным Проекта, допуск к данным только уполномоченных лиц и принятие мер, направленных на предотвращение несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий; - обеспечивать учет и контроль действий, имеющих значение для безопасности и расследования инцидентов, в объеме, необходимом для работы Сервиса; - по запросу Пользователя предоставлять информацию, разумно необходимую для подтверждения соблюдения Исполнителем обязанностей по порученной обработке, в объеме, не нарушающем безопасность Сервиса, коммерческую тайну Исполнителя и права третьих лиц; - уведомлять Пользователя о подтвержденных инцидентах безопасности, затрагивающих персональные данные в Проекте Пользователя, в разумный срок после их выявления и первичной квалификации, в объеме, достаточном для исполнения Пользователем его обязанностей как оператора; - обеспечивать, чтобы лица, допущенные к обработке персональных данных, приняли на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности и требований к защите персональных данных; - по прекращении оказания услуг прекратить обработку персональных данных по поручению Пользователя и обеспечить их удаление или уничтожение, если дальнейшее хранение не требуется законом, условиями резервного копирования, сроками технологического выбытия данных из архивных носителей либо необходимостью защиты прав и законных интересов Исполнителя. 13.9. Исполнитель вправе привлекать для исполнения поручения третьих лиц, включая инфраструктурных, хостинговых, коммуникационных, сервисных и иных технических подрядчиков, если это необходимо для функционирования Сервиса. При этом Исполнитель обеспечивает договорное оформление соответствующего привлечения, сохранение конфиденциальности и мер защиты персональных данных, а также несет ответственность за действия привлеченных лиц перед Пользователем в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Перечень конкретных подрядчиков не подлежит обязательному публичному раскрытию, если иное прямо не требуется законом. 13.10. Пользователь обязуется до начала обработки персональных данных в Сервисе обеспечить наличие надлежащих правовых оснований обработки, предоставить субъектам персональных данных необходимые уведомления, получить требуемые законом согласия, определить порядок реализации прав субъектов, установить сроки обработки и удаления данных в рамках Проекта, а также не допускать смешения несовместимых целей обработки. 13.11. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сеть Интернет Пользователь обязан организовать свою деятельность и использование Сервиса с соблюдением требований законодательства о локализации баз данных. Исполнитель, со своей стороны, организует обработку персональных данных, получаемых им для собственных целей и обрабатываемых по поручению Пользователя в рамках инфраструктуры Сервиса, в соответствии с параметрами, указанными в Политике обработки персональных данных и архитектурой Сервиса. 13.12. Если Пользователь использует Сервис для обработки персональных данных в качестве оператора, именно Пользователь отвечает перед субъектами персональных данных и уполномоченными органами за правомерность первичного сбора, содержание размещаемой информации, состав загружаемых данных, определение сроков их хранения и принятие решений о допустимости такой обработки. Исполнитель не определяет цели обработки персональных данных в Проекте Пользователя и не принимает решения, несовместимые с поручением Пользователя. 13.13. Актуальная редакция Политики обработки персональных данных доступна по адресу: https://hubvix.ru/privacy 13.14. Исполнитель не использует персональные данные, содержащиеся в Проектах Пользователя, для обучения моделей машинного обучения без отдельного прямо выраженного согласия Пользователя. --- ### 14. Интеллектуальная собственность 14.1. Права на код, данные и иные материалы Проекта принадлежат Пользователю либо иному правообладателю, определенному Пользователем. 14.2. Пользователь гарантирует наличие необходимых прав на используемые им материалы и несет ответственность за законность их использования. 14.3. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право на техническую обработку материалов Проекта в объеме, необходимом для передачи в программную среду Сервиса, выполнения, резервного копирования, диагностики и поддержки. 14.4. Программное обеспечение, интерфейсы, базы данных и иные объекты Сервиса, не принадлежащие Пользователю, являются объектами прав Исполнителя или соответствующих правообладателей. --- ### 15. Ответственность сторон 15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 15.2. Пользователь самостоятельно определяет назначение Проекта, набор данных и правовые основания использования своего приложения. 15.3. Исполнитель не является владельцем пользовательского приложения и не выступает редактором пользовательских данных. 15.4. Исполнитель не контролирует содержание, структуру и назначение пользовательских приложений. 15.5. Исполнитель не несет ответственности за: - ошибки в коде и конфигурации Пользователя; - действия Пользователя и лиц, получивших доступ к аккаунту по вине Пользователя; - недоступность внешних сервисов и сетей, не находящихся под контролем Исполнителя; - убытки, вызванные нарушением Пользователем Оферты или закона. 15.6. Исполнитель не гарантирует коммерческий результат, прибыль, достижение бизнес-метрик, совместимость с любыми сторонними системами и непрерывную работу без технических перерывов. 15.7. Ограничения ответственности Исполнителя применяются в пределах, допустимых законодательством, и не исключают обязательную ответственность Исполнителя по императивным нормам закона. 15.8. Никакое положение Оферты не ограничивает права Пользователя как потребителя на возврат денежных средств, взыскание убытков, неустойки и иные способы защиты, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации. --- ### 16. Приостановка и прекращение услуг 16.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Оферты, требований закона, угрозе безопасности, неоплате, непрохождении обязательной проверки либо по обязательному предписанию компетентного органа. 16.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. 16.3. По запросу Пользователя и при наличии технической возможности Исполнитель предоставляет срок до 14 календарных дней для выгрузки данных до удаления Проекта, если иное не требуется законом или соображениями безопасности. 16.4. После прекращения услуг восстановление удаленных данных не гарантируется. --- ### 17. Поддержка, претензии и юридически значимые сообщения 17.1. Поддержка предоставляется через систему тикетов и иные каналы, указанные в Сервисе. 17.2. Ориентировочный срок первичного ответа поддержки — до 24 часов. 17.3. Претензии по качеству и оплате услуг направляются через Личный кабинет и/или на адрес для юридически значимых сообщений, указанный в разделе 20. 17.4. Пользователь обязан направлять юридически значимые сообщения с адреса электронной почты, указанного в аккаунте, либо иным способом, позволяющим достоверно идентифицировать отправителя. 17.5. Сообщения, направленные на адрес для юридически значимых сообщений, считаются полученными Исполнителем с момента фиксации доставки почтовым сервером Исполнителя. 17.6. Сообщения, направленные через тикет-систему, считаются полученными с момента успешной регистрации в интерфейсе Сервиса. 17.7. Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке. Срок рассмотрения письменной претензии — до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом. --- ### 18. Форс-мажор 18.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля стороны. 18.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в разумный срок после того, как это стало возможно. 18.3. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои сетевой инфраструктуры, решения органов власти и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства. 18.4. Форс-мажор не освобождает от обязанности оплатить уже фактически оказанные услуги. --- ### 19. Изменение Оферты и срок действия 19.1. Оферта действует до ее отзыва Исполнителем. 19.2. Исполнитель вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции в Сервисе. Такие изменения применяются с учетом обязательных требований законодательства Российской Федерации и не могут в одностороннем порядке ухудшать положение потребителя в части условий, изменение которых без отдельного согласия потребителя не допускается законом. 19.3. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в ее тексте, и применяется к отношениям сторон на будущее время, если иное прямо не установлено законодательством Российской Федерации. 19.4. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с изменениями в части, в которой такой способ акцепта допускается законодательством Российской Федерации. Для Пользователей-потребителей изменения существенных условий применяются к новым отдельным заказам (операциям) либо после отдельного явно выраженного акцепта, если такой акцепт требуется законом. 19.5. При несогласии с новой редакцией Пользователь вправе прекратить использование Сервиса до даты ее вступления в силу и запросить возврат неиспользованного остатка в порядке раздела 7. 19.6. Изменения Оферты применяются на будущее время и не ухудшают условия уже оплаченных либо уже начатых операций и периодов оказания услуг, если иное прямо не требуется законом или не согласовано с Пользователем отдельно. 19.7. Договор действует с момента акцепта до прекращения оказания услуг и/или удаления аккаунта Пользователя. --- ### 20. Реквизиты Исполнителя Исполнитель: Чудинов Алексей Евгеньевич Статус: плательщик НПД (самозанятый) ИНН: [указать ИНН] Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Москва. E-mail для юридически значимых сообщений и претензий: dollaralexey@gmail.com Канал поддержки: система тикетов в Личном кабинете --- 20.1. Для целей Оферты юридически значимые сообщения принимаются в электронной форме через указанные каналы. 20.2. Обязательные реквизиты Исполнителя указываются в разделе 20 и в расчетных/фискальных документах в объеме, установленном законом. 20.3. Ничто в Оферте не ограничивает права Пользователя, предоставленные императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.